Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Anton Pforte Velazquez
Novara Automation
Albrechtskreithgasse 38/9
1160 Wien, Österreich
E-Mail: anton@novaraautomation.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie uns diese freiwillig übermitteln — zum Beispiel über das Kontaktformular, per E-Mail, im Rahmen einer Terminbuchung oder im Gespräch mit unserem KI-Assistenten (Chat, Telefon, WhatsApp).

Dabei können folgende Daten erhoben werden:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Firmenname (optional)
• Nachrichteninhalt
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Anbahnung sowie Durchführung von Geschäftsbeziehungen verwendet. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung: Wenn Sie uns kontaktieren, um eine Leistung anzufragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen: Für die Kommunikation im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist. Im Falle einer Geschäftsbeziehung gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (max. 7 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäß UGB/BAO). Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht.

6. Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen). Diese Cookies werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da sie technisch unbedingt notwendig sind.

Tracking-Cookies, Analyse-Tools (z.B. Google Analytics) oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen.

7. Externe Dienste

7.1 Google Calendar (Terminbuchung)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir die Terminplanungsseiten von Google Calendar. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Bei der Nutzung werden personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse und die für die Terminbuchung erforderlichen Angaben) an Google übermittelt und verarbeitet, gegebenenfalls auch durch die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, auf Servern in den USA.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Für die Übermittlung in die USA stützt sich Google auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, u.a. Standardvertragsklauseln sowie gegebenenfalls eine Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

7.2 Google Workspace (E-Mail-Kommunikation)

Für die E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace. Betreiber ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. E-Mails, die Sie an uns senden, werden über Google-Server verarbeitet.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

7.3 Google Fonts

Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts (fonts.googleapis.com). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website).

7.4 Netlify Forms (Kontaktformular)

Das Kontaktformular dieser Website wird über Netlify Forms verarbeitet (Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA), demselben Anbieter, der auch das Hosting dieser Website betreibt. Übermittelte Daten (Name, E-Mail, Nachricht) werden dafür an Netlify übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Bearbeitung Ihrer Anfrage). Datenschutzerklärung: https://www.netlify.com/privacy/

7.6 KI-Chat-Assistent und Telefonassistent

Auf dieser Website sowie über unsere Telefonnummer und WhatsApp können Sie mit einem KI-gestützten Assistenten kommunizieren. Sie werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass es sich um ein KI-System handelt. Verarbeitet werden Ihre Eingaben (Text bzw. das automatisch transkribierte Gesprochene), freiwillig genannte Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Firma) sowie technische Metadaten (Zeitpunkt, Rufnummer bei Anrufen). Es erfolgt keine Tonaufzeichnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage) bzw. lit. f DSGVO (effiziente Beantwortung von Anfragen). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Bankdaten, Gesundheitsdaten) ein.

Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter): Anthropic PBC (USA) für die Textverarbeitung durch das Sprachmodell; Railway Corp. für Hosting und Datenbank; Telnyx LLC für die Telefonie und Sprach-Transkription; Meta Platforms Ireland Ltd. für WhatsApp-Nachrichten. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework. Erfasste Anfragen werden gemäß Abschnitt 5 gespeichert.

7.7 Interne Benachrichtigung über neue Anfragen

Wenn Sie über den Assistenten Kontaktdaten hinterlassen, benachrichtigen wir uns intern per E-Mail (Google Workspace, siehe 7.2) und per Telegram-Nachricht (Telegram FZ-LLC, Vereinigte Arabische Emirate). Die Nachricht enthält die von Ihnen genannten Kontaktdaten und einen Gesprächsauszug. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

7.5 Google Analytics (GA4)

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), zur Auswertung des Nutzerverhaltens (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucher). Dabei werden Cookies gesetzt und pseudonyme Nutzungsdaten verarbeitet, gegebenenfalls auch durch die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, auf Servern in den USA.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unseren Cookie-Banner geladen — ohne Zustimmung findet keinerlei Übermittlung an Google Analytics statt. Rechtsgrundlage ist daher ausschließlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), nicht berechtigtes Interesse. Ihre einmal erteilte Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie den Cookie-Eintrag Ihres Browsers für diese Website löschen (dadurch erscheint der Cookie-Banner erneut) oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Für die Übermittlung in die USA stützt sich Google auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, u. a. Standardvertragsklauseln sowie gegebenenfalls eine Zertifizierung im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

8. Ihre Rechte gemäß Art. 15–22 DSGVO

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

9. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns:
anton@novaraautomation.com

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Oktober 2026). Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.