Er beantwortet Kundenanfragen auf Ihrer Website rund um die Uhr, schlägt Termine vor und nennt bei Notfällen sofort Ihre Notdienst-Nummer, auch wenn Sie gerade auf der Baustelle sind.
Wer eine Steckdose, eine Wallbox oder eine Störungsbehebung sucht, schreibt oft mehrere Betriebe an und nimmt den, der zuerst antwortet. Ein verlorener Auftrag kostet schnell mehrere hundert Euro.
Tagsüber sind Sie beim Kunden, abends erledigen Sie Angebote. Anfragen über die Website warten oft bis zum nächsten Werktag.
Wie schnell können Sie kommen? Machen Sie auch Wallboxen? Arbeiten Sie in meinem Bezirk? Das beantworten Sie jede Woche mehrfach.
Bei Stromausfall oder Brandgeruch hilft kein Terminformular. Der Kunde braucht in Sekunden die richtige Telefonnummer.
Wir richten den Assistenten mit Ihren Leistungen, Ihrem Servicegebiet und Ihren Regeln ein. Er antwortet nur mit dem, was Sie freigegeben haben.
Wir übernehmen die Einrichtung. Sie brauchen keine IT-Kenntnisse.
In 20 bis 30 Minuten klären wir Leistungen, Servicegebiet, Notdienst-Regel und häufige Kundenfragen.
Wir richten den Assistenten ein und testen ihn mit realistischen Anfragen, auch mit einem Notfall, bevor Ihre Kunden ihn sehen.
Der Chat wird mit einer Codezeile eingebunden. Danach stehen 30 Tage Support zur Verfügung.
Der Anfragen-Starter kostet €390 pro Monat plus €990 einmaliges Setup, alle Preise netto. Novara ist Kleinunternehmer nach § 6 Abs. 1 Z 27 UStG, es wird keine Umsatzsteuer verrechnet. Die Einrichtung ist inklusive, ebenso 30 Tage Support nach der Übergabe.
Nein. Der Assistent beantwortet Anfragen über Ihre Website; weitere Kanäle wie WhatsApp besprechen wir im Erstgespräch. Eine Telefonannahme bieten wir derzeit nicht an, damit wir nichts versprechen, was wir heute nicht zuverlässig liefern.
Sie legen im Vorgespräch fest, was als Notfall gilt und welche Nummer genannt wird. Der Assistent bietet dann keinen Termin an, sondern nennt sofort Ihre Notdienst-Nummer und bei Rauch oder Feuer zuerst die Feuerwehr (122). Er ersetzt aber keinen Notruf und keine Alarmierung.
Ja, immer. Kunden sehen offen, dass sie mit einer KI schreiben. Der Assistent antwortet nur mit Informationen, die Sie freigegeben haben, und nennt keine Preise, wenn Sie das nicht wollen.
Mit jedem Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab. Die Anwendung und die Datenbank laufen auf Servern in der EU. Welche Dienstleister wir einsetzen, legen wir im Vertrag offen.
Nach einem Aufnahmegespräch von etwa 20 bis 30 Minuten richten wir alles ein, meist in 1 bis 2 Wochen. Sie brauchen keine IT-Kenntnisse; die Einbindung auf Ihrer Website übernehmen wir bzw. liefern Ihnen eine Zeile Code, die Sie oder Ihr Webentwickler einfügen.
Ja. Der laufende Betrieb ist mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündbar.
Auf unserer Demo-Seite können Sie ihm Fragen stellen, auch einen Notfall durchspielen. Danach klären wir in einem kostenlosen Gespräch, ob es zu Ihrem Betrieb passt.